Nutzungsbedingungen von Garrafeira Canhoto
Willkommen bei Garrafeira Canhoto. Durch den Zugriff und die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie den folgenden Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2025
1. Allgemeine Informationen
Firmenname: Garrafeira Canhoto
Website: www.garrafeiracanhoto.com
E-Mail: garrafeiracanhoto.com
Standort: Portugal
Steuernummer: 515546933
2. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website von Garrafeira Canhoto und den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop, insbesondere Weine, Schaumweine, Champagner und Spirituosen.
3. Annahme der Bedingungen
Durch die Nutzung unserer Website und das Tätigen von Käufen erklärt der Kunde:
- Diese Bedingungen gelesen und verstanden zu haben
- Den hier festgelegten Bedingungen vollständig zuzustimmen
- Rechtsfähig zu sein, Verträge abzuschließen (über 18 Jahre alt)
- Wahre und aktuelle Informationen bereitzustellen
4. Produkte und Preise
4.1 Produktbeschreibung
Wir bemühen uns um genaue Beschreibungen und repräsentative Bilder der Produkte. Dennoch:
- Die Farben können aufgrund der Bildschirmeinstellungen leicht variieren
- Die Jahrgänge können je nach Verfügbarkeit variieren
- Wir behalten uns das Recht vor, Spezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern
4.2 Preise
- Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer
- Die Preise beinhalten keine Versandkosten, sofern nicht anders angegeben
- Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern
- Der gültige Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Preis
4.3 Verfügbarkeit
- Die Produkte sind je nach Lagerbestand verfügbar
- Im Falle der Nichtverfügbarkeit werden wir den Kunden kontaktieren, um Alternativen oder eine Rückerstattung anzubieten
- Wir sind nicht verantwortlich für Lagerengpässe bei Lieferanten
5. Bestellvorgang
5.1 Wie man bestellt
- Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb
- Überprüfen Sie den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse
- Geben Sie Rechnungs- und Lieferdaten ein
- Wählen Sie die Zahlungsmethode
- Bestätigen Sie die Bestellung
5.2 Bestätigung
Nach der Bestellung erhalten Sie:
- Eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails
- Eine Zahlungsbestätigungs-E-Mail
- Eine E-Mail mit Versand- und Tracking-Informationen
5.3 Vertrag
Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald Garrafeira Canhoto die Bestellbestätigungs-E-Mail versendet.
6. Zahlung
6.1 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden Methoden:
- Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- MB Way
- Multibanco (Referenz)
- PayPal
- Banküberweisung
6.2 Sicherheit
- Alle Transaktionen werden sicher über SSL verarbeitet
- Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten
- Zahlungen werden von zertifizierten Plattformen verarbeitet
6.3 Rechnungsstellung
- Alle Käufe beinhalten eine Rechnung mit oder ohne Steuernummer (NIF)
- Die Rechnung wird nach Zahlungseingang per E-Mail versandt
- Für Rechnungen mit Steuernummer muss die Nummer an der Kasse angegeben werden
7. Versand und Lieferung
7.1 Liefergebiete
Wir liefern an:
- Festland Portugal
- Inseln (Azoren und Madeira) - Bedingungen auf Anfrage
- Europäische Union - auf Anfrage
7.2 Lieferzeiten
- Festland Portugal: 2-5 Werktage
- Inseln: 5-10 Werktage
- Europäische Union: 7-15 Werktage
Die Fristen sind Richtwerte und können in Zeiten hoher Nachfrage variieren.
7.3 Versandkosten
- Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 € (Festland Portugal)
- Zusätzliche Kosten können für abgelegene Gebiete anfallen
7.4 Empfang der Bestellung
- Bei der Lieferung muss eine erwachsene Person (+18 Jahre) anwesend sein
- Zur Altersüberprüfung kann ein Ausweis verlangt werden
- Überprüfen Sie den Zustand der Verpackung, bevor Sie den Empfang bestätigen
- Melden Sie Schäden sofort dem Spediteur und Garrafeira Canhoto
8. Widerrufsrecht (Rücksendung)
8.1 Frist
Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, wie in Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vorgesehen.
8.2 Bedingungen
- Produkte in Originalverpackung, unversehrt und versiegelt
- Ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
- Begleitet von allem Zubehör und allen Unterlagen
8.3 Ausnahmen
Rücksendungen werden nicht akzeptiert für:
- Geöffnete Flaschen oder Flaschen mit gebrochenem Siegel
- Personalisierte Produkte
- Verderbliche Produkte
8.4 Verfahren
Um Produkte zurückzusenden:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@garrafeiracanhoto.com
- Geben Sie die Bestellnummer und die zurückzusendenden Produkte an
- Warten Sie auf Anweisungen für den Versand
- Senden Sie die Produkte ordnungsgemäß verpackt
8.5 Rückerstattung
- Wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet
- Über dieselbe verwendete Zahlungsmethode
- Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden (außer bei Mängeln oder Fehlern)
9. Garantien
9.1 Gesetzliche Garantie
Alle Produkte haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren gemäß portugiesischem Recht.
9.2 Defekte Produkte
Im Falle eines defekten oder beschädigten Produkts:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
- Senden Sie Fotos des Produkts und der Verpackung
- Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung
- Wir übernehmen alle Rücksendekosten
10. Haftung
10.1 Einschränkungen
Garrafeira Canhoto ist nicht verantwortlich für:
- Unterbrechungen oder technische Fehler der Website
- Lieferverzögerungen, die durch Spediteure verursacht werden
- Falsche Informationen, die vom Kunden bereitgestellt werden
- Unsachgemäße Verwendung der Produkte
- Schäden, die nach der Lieferung auftreten
10.2 Höhere Gewalt
Wir sind nicht verantwortlich für Nichterfüllungen aufgrund von Umständen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien usw.).
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Design) sind Eigentum von Garrafeira Canhoto und urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.
12. Schutz personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
13. Verantwortungsbewusster Alkoholverkauf
- Der Verkauf von alkoholischen Getränken an Personen unter 18 Jahren ist verboten
- Wir behalten uns das Recht vor, einen Ausweis zu verlangen
- Wir lehnen Verkäufe ab, wenn der Verdacht besteht, dass sie an Minderjährige weitergegeben werden
- Wir fördern einen verantwortungsvollen und moderaten Konsum
14. Kommunikation
14.1 Newsletter
- Sie können unseren Newsletter abonnieren, um Werbeaktionen zu erhalten
- Sie können sich jederzeit abmelden
- Wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter
14.2 Kontakte
Für Fragen, Beschwerden oder Vorschläge:
- E-Mail: garrafeiracanhoto@gmail.com
- Telefon: 932 423 819
- Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr
15. Streitbeilegung
15.1 Beschwerden
Im Falle eines Rechtsstreits kann der Verbraucher sich an folgende Stellen wenden:
- Beschwerdebuch (Livro de Reclamações): Auf der Website und physisch verfügbar
- Beschwerdeportal (Portal da Queixa): www.portaldaqueixa.com
- Schlichtungsstelle (Centro de Arbitragem): www.cniacc.pt
15.2 Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Jegliche Streitigkeiten werden den Gerichten des Gerichtsbezirks von [Standort] vorgelegt.
16. Änderungen der Bedingungen
Garrafeira Canhoto behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren.
17. Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
18. Kontakt
Für alle Fragen im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen:
Garrafeira Canhoto
E-Mail: info@garrafeiracanhoto.com
Website: www.garrafeiracanhoto.com
Durch die Nutzung unserer Website und Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Vielen Dank, dass Sie Garrafeira Canhoto gewählt haben!